Carrito
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa a los usuarios del sitio web www.viniloytransfer.com sobre el tratamiento de sus datos personales.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
Titular: Todo Personalización S.L.
NIF: B42547042
IVA intracomunitario: ESB42547042
Domicilio social: Avda. Elche, nº 4, 03698 Agost, Alicante
Teléfono: 603 620 772
Correo electrónico: contacto@viniloytransfer.com
2. Datos personales que tratamos
Todo Personalización S.L. podrá tratar los datos personales que el usuario facilite a través del sitio web, formularios, procesos de compra, registro de cuenta, suscripción a comunicaciones comerciales o contacto directo.
Los datos tratados podrán incluir, entre otros:
- Nombre y apellidos.
- Dirección postal de facturación y/o envío.
- Correo electrónico.
- Teléfono.
- Datos de pedido y productos adquiridos.
- Datos de facturación.
- Datos necesarios para gestionar pagos, envíos, consultas, incidencias, devoluciones o reclamaciones.
Todo Personalización S.L. no solicita ni trata categorías especiales de datos personales a través de este sitio web.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
Gestión de compras, pedidos y relación contractual
Tratamos los datos personales del cliente para tramitar pedidos, gestionar pagos, emitir facturas, preparar envíos, informar sobre el estado del pedido, atender incidencias, gestionar devoluciones, prestar atención postventa y cumplir las obligaciones derivadas de la compra.
Atención de consultas
Tratamos los datos facilitados por el usuario para responder a solicitudes de información, consultas, dudas, reclamaciones o comunicaciones recibidas a través del correo electrónico, formularios o canales de contacto disponibles.
Gestión de cuentas de usuario
En caso de que el usuario cree una cuenta en el sitio web, trataremos sus datos para gestionar el registro, permitir el acceso a su área privada, consultar pedidos y facilitar futuras compras.
Comunicaciones comerciales y newsletter
Cuando el usuario lo autorice, podremos tratar sus datos para enviar comunicaciones comerciales, novedades, promociones, ofertas o información relacionada con nuestros productos y servicios.
El envío de la newsletter se gestiona actualmente a través de Mailrelay.
El usuario podrá darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento mediante el enlace habilitado en cada comunicación o escribiendo a contacto@viniloytransfer.com.
Cumplimiento de obligaciones legales
Tratamos determinados datos para cumplir obligaciones legales en materia fiscal, contable, mercantil, consumo, protección de datos y demás normativa aplicable.
Seguridad y prevención del fraude
Podremos tratar datos para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir usos indebidos, fraudes, accesos no autorizados o actuaciones contrarias a la ley o a nuestras condiciones de uso.
4. Base jurídica del tratamiento
La base jurídica para el tratamiento de los datos dependerá de cada finalidad:
- Ejecución de un contrato: para gestionar compras, pedidos, pagos, envíos, facturación, devoluciones, reclamaciones y atención postventa.
- Consentimiento del usuario: para el envío de comunicaciones comerciales cuando el usuario se suscriba a la newsletter o acepte recibirlas, así como para la instalación de cookies no necesarias.
- Cumplimiento de obligaciones legales: para atender obligaciones fiscales, contables, mercantiles, de consumo y de protección de datos.
- Interés legítimo: para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes, atender reclamaciones y, en su caso, enviar comunicaciones comerciales sobre productos o servicios similares a clientes existentes, siempre que la normativa lo permita y el usuario pueda oponerse en cualquier momento.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados.
En particular:
- Los datos relacionados con compras, pedidos, facturación y pagos se conservarán durante la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles.
- Los datos utilizados para responder consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, en su caso, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades.
- Los datos asociados a una cuenta de usuario se conservarán mientras la cuenta permanezca activa, salvo que el usuario solicite su supresión, sin perjuicio de los plazos legales aplicables.
- Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento, solicite la baja o se oponga al tratamiento.
- Los datos necesarios para cumplir obligaciones legales se conservarán durante los plazos establecidos por la normativa aplicable.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para gestionar la compra, prestar el servicio solicitado o cumplir obligaciones legales.
En particular, los datos podrán ser comunicados a:
Empresas de transporte y logística
Para gestionar la entrega de los pedidos, podremos comunicar los datos necesarios a las empresas de transporte contratadas, actualmente CTT y Correos.
Proveedores de servicios de pago
Los datos necesarios para gestionar pagos podrán ser tratados por las entidades bancarias, pasarelas de pago o plataformas de pago disponibles en el sitio web, en función del método de pago seleccionado por el usuario.
SeQura — Fracciona tu pago
En caso de que el usuario seleccione como método de pago “Fracciona tu pago” de SeQura, los datos necesarios para gestionar la solicitud, evaluación, contratación y administración del pago fraccionado podrán ser comunicados a SEQURA WORLDWIDE, S.A., con CIF A66054164 y domicilio en C/ Alí Bei 7-9, entresuelo, 08010 Barcelona.
SeQura tratará los datos como responsable independiente para gestionar la solicitud y concesión del servicio de pago fraccionado, prevenir el fraude, cumplir obligaciones legales, evaluar la solvencia y gestionar la relación contractual derivada del método de pago seleccionado.
El usuario deberá consultar y aceptar, en su caso, las condiciones y la política de privacidad de SeQura durante el proceso de contratación del método de pago.
Plataforma de email marketing
En caso de suscripción a la newsletter, los datos podrán ser tratados a través de Mailrelay, plataforma utilizada por Todo Personalización S.L. para gestionar el envío de comunicaciones comerciales autorizadas por el usuario.
Proveedores tecnológicos
Podremos utilizar proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio web, alojamiento web, mantenimiento, seguridad, gestión de formularios, herramientas de análisis, gestión de cookies, atención al cliente o servicios similares.
Estos proveedores tratarán los datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones y conforme a los contratos correspondientes cuando actúen como encargados del tratamiento.
Administraciones públicas, juzgados y organismos competentes
Los datos podrán ser comunicados a administraciones públicas, juzgados, tribunales u organismos competentes cuando exista una obligación legal o cuando sea necesario para atender requerimientos oficiales.
7. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos utilizados para la prestación de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras situadas en terceros países.
En caso de que se produzcan transferencias internacionales de datos, Todo Personalización S.L. adoptará las garantías legalmente exigibles conforme al RGPD, tales como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos previstos por la normativa aplicable.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
- Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, cuando proceda.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:
Correo electrónico: contacto@viniloytransfer.com
Dirección postal: Avda. Elche, nº 4, 03698 Agost, Alicante
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que se desea ejercer. En caso necesario, podremos solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante.
9. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
10. Veracidad de los datos
El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados.
El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de esta obligación.
11. Seguridad de los datos
Todo Personalización S.L. adoptará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
12. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
Todo Personalización S.L. no adopta decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o le afecten significativamente de modo similar.
No obstante, en caso de que el usuario seleccione métodos de pago financiado o fraccionado ofrecidos por terceros, dichos terceros podrán realizar análisis de solvencia, prevención del fraude o evaluaciones necesarias para la aprobación del servicio, conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
13. Modificaciones de la Política de Privacidad
Todo Personalización S.L. podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos o de funcionamiento del sitio web.
La versión vigente será la publicada en cada momento en el sitio web.
